Teslimat ve İade Koşulları

Genel Hükümler

www.kusadasiticaret.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteriler, satışa sunulan ürünlere ait ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

Alıcılar; satın aldıkları ürünlerin teslimatı ve kullanımına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Siparişe ait kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.

Satın alınan ürünler, yasal süreyi aşmamak kaydıyla en geç 30 gün içerisinde alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilmeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi evraklarla birlikte teslim edilir.

Ürünün tedarik edilememesi veya satışının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içerisinde iade eder.

Ödeme ve Teslimat

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilmektedir. Ayrıca banka havalesi / EFT yöntemleri de kullanılabilir.

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak en geç 5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek teslimat problemlerinde SATICI sorumlu tutulamaz.

Teslimat süresi teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün;

• Orijinal kutusu,

• Ambalajı,

• Varsa aksesuarları,

• Faturası

ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması dışında ALICI’ya aittir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Yazılım, dijital içerik ve lisans ürünleri

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Hasarlı Ürünler

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, kırılmış veya eksik ürünlerin teslim alınmaması ve durumun kargo görevlisine tutanak ile bildirilmesi gerekmektedir.

Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

İade Süreci

İade talebi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların iade süreçleri değişiklik gösterebilir.

İletişim Bilgileri

KUŞADASI TURİZM VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Camikebir Mahallesi İsmet İnönü Bulvarı No:70/A Kuşadası / Aydın
Telefon: 0 (256) 614 15 52
E-posta: info@kusadasiticaret.com
Web: www.kusadasiticaret.com